Operator (Call Center)

“Zeytun Pharmaceuticals” şirkəti Operator (Call Center) axtarışındadır. Vəzifə funksiyaları: Onlayn platforma üzərindən daxil olan sifarişləri sistemdə qəbul etmək, məlumatların dəqiqliyini yoxlamaq; Sifarişin mövcudluğunu müvafiq aptek filialı ilə dəqiqləşdirmək; Logistika prosesini təşkil etmək: Uyğun kuryer xidmətini (məsələn: Wolt, Bolt və s.) təyin edərək sifarişin müştəriyə çatdırılmasını təmin etmək; Sifarişlərin icra vəziyyətinə (statusuna) mütəmadi nəzarət etmək, gecikmə və ya uyğunsuzluq hallarında operativ müdaxilə etmək. Daxil olan zəngləri korporativ etik qaydalar çərçivəsində cavablandırmaq və şifahi sifarişləri qəbul edərək sistemdə rəsmiləşdirmək; Müştərilərə dərman vasitələri və aptek məhsulları haqqında ilkin (qeyri-tibbi) məlumat vermək; Zəruri hallarda müştərinin daha peşəkar əczaçı məsləhəti almasını təmin etmək və ya müvafiq mütəxəssisə yönləndirmək. Tələblər Tibbi sahə üzrə orta ixtisas və ya ali təhsil (Əczaçılıq və ya tibb bacısı/qardaşı ixtisası olması üstünlükdür); Müvafiq sahədə (aptek və ya müştəri xidmətləri) təcrübə olması arzuolunandır; Dinamik iş mühitində çalışma bacarığı; İşə qarşı məsuliyyətli və dürüst yanaşma; Kollektiv daxilində effektiv ünsiyyət qurma bacarığı; Verilən təlimatları və yeni sistemləri (proqram təminatlarını) sürətli qavrama; İş rejiminin tələblərinə və vaxt idarəçiliyinə ciddi riayət etmək (punktuallıq). İş şəraiti: Azərbaycan Respublikası Əmək Məcəlləsinə uyğun rəsmiləşdirmə Əmək haqqı: 600 AZN Müvafiq tələblərə cavab verdiyiniz təqdirdə CV-nizi hrdepartment@zeytunpharma.az elektron ünvanına göndərməyiniz və “subject” (mövzu) hissəsində “Operator (Call Center)” qeyd etməyiniz xahiş olunur.